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개인정보의 수집 목적
헬로밤은 서비스 제공, 문의 대응, 이용 통계 분석 등 안정적인 운영을 위해 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 수집된 정보는 이용자 경험을 향상시키기 위한 목적으로만 사용합니다. 모든 정보는 명확한 목적 아래 투명하게 처리합니다. -
개인정보의 수집 항목
헬로밤은 문의 처리 과정에서 이름, 이메일 주소, 연락처 등 기본 정보를 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 IP, 이용 기록 등이 포함될 수 있습니다. 불필요한 정보는 절대 수집하지 않습니다. -
개인정보의 수집 방법
헬로밤은 문의 양식, 서비스 이용 기록, 자동 생성 로그 등 합법적 절차를 통해 정보를 수집합니다. 이용자는 필요한 범위 내에서 직접 정보를 제공하며 자동 방식은 서비스 안정성을 위한 기술적 수단입니다. 모든 과정은 관련 법령을 준수합니다. -
개인정보의 이용 및 처리
수집된 정보는 문의 응대, 서비스 개선, 운영 안정성 확보를 위해 사용합니다. 처리 목적 외의 용도로 활용하지 않으며 내부 관리 기준에 따라 안전하게 처리합니다. 목적이 달성되면 관련 정보는 지체 없이 파기합니다. -
개인정보의 보유 및 이용 기간
헬로밤은 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관하며 이후 즉시 파기합니다. 문의 처리 목적의 정보는 처리 완료 후 일정 기간 보관 후 삭제합니다. 이용 기록은 서비스 분석 목적에 따라 필요한 범위 내에서만 유지합니다. -
개인정보의 제3자 제공
헬로밤은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거한 요청이 있을 경우 예외적으로 제공될 수 있으며 이 경우에도 관련 절차를 준수합니다. 모든 제공 행위는 최소한의 범위에서 이뤄집니다. -
개인정보 처리의 위탁
헬로밤은 안정적인 서비스 운영을 위해 일부 업무를 전문 기관에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 개인정보 보호를 위한 관리·감독을 엄격하게 시행합니다. 모든 위탁 기관은 관련 법령을 준수합니다. -
개인정보의 파기 절차 및 방법
헬로밤은 보유 기간 종료 또는 처리 목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방식으로 삭제합니다. 문서 형태의 정보는 안전하게 폐기합니다. -
이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 조회, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 헬로밤은 요청이 접수되면 즉시 확인 후 관련 절차를 안내합니다. 이용자의 권리는 법령에 따라 보호됩니다. -
개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
헬로밤은 개인정보의 안전한 관리를 위해 보안 시스템을 적용합니다. 접근 통제, 데이터 암호화, 정기 점검 등 다양한 보호 조치를 시행합니다. 관리적 기준 또한 지속적으로 개선합니다. -
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헬로밤은 개인정보 보호 전담 책임자를 지정해 운영합니다.
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